Klantendienst

4 medewerkers klantendienst – regio Brugge

Vaste duur

Flyer.be is een snel groeiend Belgisch e-commerce bedrijf op het gebied van online verkoop en productie van offset en digitaal drukwerk. Naast België, zijn wij momenteel actief in 4 andere landen. 

Als één van de 4 klantendienst medewerkers van het Flyer.be team bied je, zowel telefonisch als per mail, commerciële/ technische ondersteuning aan onze klanten, met als doel het brede gamma van producten en diensten van Flyer.be bekend te maken. 

Jobomschrijving

Je informeert en beantwoordt klanten over binnengekomen prijsaanvragen en orderopvolging. Voor alle prijsaanvragen rond specifieke producten, die niet rechtstreeks op onze website vermeld staan, maak je offertes op maat.

Je zorgt ervoor dat, dankzij je professionele aanpak, de klant zijn aankoop succesvol kan doen.

Vaktechnische kennis

  • Je bent in het bezit van een bachelordiploma en/of je hebt reeds relevante werkervaring binnen een Customer Serviceafdeling.
  • Je hebt ruime ervaring binnen de grafische sector.
  • Kennis van grafische programma’s zoals InDesign, Photoshop is een voordeel.
  • Kennis van het calculatieprogramma ‘Multipress’ is mooi meegenomen.
  • Je beheerst het volledig orderproces, gaande van prijsaanvraag tot offertes op maat
  • Je hebt ervaring binnen een calculatiedienst
  • Je hebt ruim inzicht in de kostenstructuur gerelateerd aan het productieproces binnen de grafische sector
  • Je beheerst de grafische technieken
  • Naast Nederlands spreek en schrijf je zeer goed Frans en Engels.
Wat voor persoon zoeken wij?
  • Je hebt ervaring en/of een uitgesproken interesse in digitale technologie / IT en social media. Diverse digitale toepassingen, technische specificaties, beheersoftware en andere bits en bytes hebben geen geheimen voor jou.
  • Je bent van nature uit nieuwsgierig en enthousiast.
  • Je verwerkt snel nieuwe informatie en blijft up-to- date met de technologie.
  • Je bent flexibel ingesteld en bent steeds bereid om , bij afwezigheid van een teamlid, in te springen. Kortom, je bent een echte teamplayer.
Flyer.be biedt je:
  • Een voltijds contract van onbepaalde duur.
  • Werken in een jonge, dynamische en beloftevolle sector.
  • Een informele werksfeer met ambitieuze medewerkers.
  • Werken in een bedrijf met respect voor diversiteit en zorg voor haar mensen.
  • Een degelijke opleiding om onze diensten en werkmethodes te leren kennen
  • Gemiddeld hogere salarissen dan de marktstandaard

Wil je deel uitmaken van het Flyer-team en meebouwen aan de groei van Flyer.be? 
Wil je openbloeien in een snel veranderende omgeving en kan je werken met korte deadlines?
Mail dan je cv naar jobs@flyer.be